6名年(nián)轻人放弃(qì)“铁(tiě)饭碗”创业,成(chéng)就进出口业(yè)“千亿手机网页版登录入口和环润速度”
10年(nián)前,6名年轻人在(zài)众人不解的(de)眼光中(zhōng),放弃了国营(yíng)企(qǐ)业的“铁饭碗(wǎn)”,决意(yì)创(chuàng)业。在(zài)105国道顺德容桂段的路边(biān),他们成立了佛山(shān)市顺德区(qū)千亿手机网页版登录入口和环润进出口有限公司(以下简称“千亿手机网页版登录入口和环润”)。在当(dāng)时强手如林(lín)的(de)进(jìn)出口领域,并没有人(rén)看好这家年轻(qīng)的公司。
令人瞠(chēng)目结舌的(de)是,这家(jiā)公司(sī)自成立以来,便基本以每(měi)年超(chāo)过20%以(yǐ)上的速度高速增长,将一些老牌进出(chū)口(kǒu)企(qǐ)业抛在了(le)身后。仅仅5年,这家公司的(de)进出口额便达到8000万美元,成功跻身顺德区同行业(yè)前十之列。去(qù)年,千亿手机网页版登录入口和环润的进出口额更(gèng)是达到了惊人的(de)1.5亿美元,晋(jìn)升顺德前五(wǔ)。
为何这家年轻的公(gōng)司能(néng)在强手中闯出(chū)一条路,保持超过20%以上的年增长? 吃“闭门羹”的年轻人 顺(shùn)德(dé)区千亿手机网页版登录入口和环润进出口有限公(gōng)司是(shì)一(yī)家集(jí)进出(chū)口贸易、自(zì)营(yíng)和联营(yíng)各类商品和(hé)技术进出口业务于(yú)一体的进出(chū)口公(gōng)司(sī)。公司业务涉(shè)及纺织服装、家用(yòng)电器(qì)、灯(dēng)具(jù)灯饰、机械设备、汽车配件、五金制品、建材等,产品远销海外(wài)多(duō)个(gè)国家和地区。
“千亿手机网页版登录入口和环润创建之初(chū)是借助(zhù)了政策放开的机遇。”千亿手机网页版登录入口和环润副总(zǒng)经理胡(hú)兆(zhào)乾告诉笔者(zhě),2003年前(qián)后(hòu),国家进出口(kǒu)政策发生改变,外贸经营权全面(miàn)放开(kāi),他们看(kàn)到了这个机遇,当时的核心团队决(jué)意开始创业。 但在(zài)2004年环(huán)润成立初期,公(gōng)司平均年龄30岁的年轻人组(zǔ)成的团队却经常遭遇“闭门羹(gēng)”。“我们是新(xīn)成(chéng)立的公司,企业为何(hé)要相信你,所以吃闭门羹是必然(rán)的。”胡兆乾(qián)说。 无奈之下,“我们决定从(cóng)身边人下手。”胡兆(zhào)乾笑称,“那会(huì)团队(duì)身边的亲戚朋友可遭罪了,全部被恳(kěn)求着介绍一些做(zuò)企业的朋友给公司(sī)上门(mén)接(jiē)触。” 有了(le)接触企业的机会,加上(shàng)他们专业而实(shí)在的后续合作服务,千亿手机网页版登录入口和环润渡过了最艰(jiān)难的前两年。
“我们(men)的团(tuán)队在创业前(qián)都是从事进(jìn)出口行业(yè)的,最长的有(yǒu)20年以上经(jīng)验,基因里就有着深厚的专业背景,但酒香(xiāng)也怕巷深。我们总结过,只要厚(hòu)着(zhe)面皮争取到(dào)见面的机会后,基本离合作关系就不(bú)远(yuǎn)了。”胡兆(zhào)乾调侃起了千亿手机网页版登录入口和环润的发展史。 胡兆乾对自己公司的调(diào)侃中其实带着深深的(de)自(zì)豪。专业是其提(tí)得最多(duō)的一个关(guān)键词。“不(bú)专业,接触(chù)再(zài)多企业(yè)都没用,因为你不能为这些企业提供(gòng)他们所需的服务。没有专业,谈妥了新客户,旧的客(kè)户也(yě)会慢慢流失。”胡兆乾(qián)坦言,与传(chuán)统(tǒng)进出口公司做法不同(tóng)的是,他们对于(yú)客户(hù)的服务并非简单地个(gè)人进行全程跟进。而是在接到(dào)相关业务(wù)后(hòu),以个人(rén)为重(chóng)点,以小团(tuán)队(duì)对接,让客户简化沟通环节之(zhī)余,又能充分享受到团队综合的五星级服务(wù)。 靠口(kǒu)碑相传,环(huán)润慢慢的开始进入上升轨道。“专业服务为我(wǒ)们建立坚实的口碑基础。”胡兆乾说,对客户方面,他们的(de)做事情实(shí)在(zài)也得到了客户(hù)的首(shǒu)肯。他说,环(huán)润不会(huì)为了拉拢客户而夸(kuā)下海口。答(dá)应做到的,必须做(zuò)到(dào);暂时没能力解决的,密切沟通提出解决方案。 打造千亿手机网页版登录入口和环润服务模式 经过艰辛打拼,千亿手机网页版登录入口和环润终于(yú)有了(le)自己的(de)固定(dìng)客户,公司也由一(yī)层办公室发展到三(sān)层近2000多平(píng)米的(de)办公面积。
在2006年与2007年,环(huán)润均受(shòu)到政(zhèng)府的表彰,被中国农业银行信用评级为AA+级(jí)别(bié)出口公司,2009年(nián)获得税(shuì)局颁布的出(chū)口退税(shuì)A类(lèi)企业,2010年获得海关A类公司评级。 但(dàn)千亿手机网页版登录入口和环润上下(xià)却并没有因(yīn)此被冲昏头脑。“我(wǒ)们会学习同行的优势但(dàn)不(bú)会刻(kè)意比较(jiào),反正我们(men)就按照(zhào)自己的节奏发展,比较稳定。”胡兆(zhào)乾说,稳健发展对于他们来说很重要。 此(cǐ)时,也曾经有同行(háng)瞄(miáo)上了千亿手机网页版登录入口和环润的团队,希望从中挖(wā)人。但团队中却无人离开。“我们公(gōng)司自成(chéng)立以来团队就(jiù)比较稳定。核心团(tuán)队一直没有流(liú)失。”胡兆(zhào)乾自信地(dì)说,他们都(dōu)很认同公(gōng)司的发(fā)展(zhǎn)理念,很看好企业的发展(zhǎn)前景(jǐng),这是团队稳定的重要原因(yīn)。 胡兆乾告诉笔者,要留住这些人才,首先公司(sī)一(yī)定要向前发展,并与员工分(fèn)享发展的成果。如果没有发展,留住人才肯(kěn)定是一句空话。第二,公(gōng)司内部一定要建(jiàn)立好合(hé)理机制,真正(zhèng)让能者上庸者下(xià),多劳(láo)者(zhě)必定多得。“我们(men)几乎(hū)没有任何(hé)惩罚(fá)性(xìng)的(de)制度。”他(tā)说,你想(xiǎng)想不努力(lì)工(gōng)作,拿了比别(bié)人(rén)少的薪金(jīn)这已经是(shì)最大的惩罚了(le)。
公司的(de)良(liáng)性发展不(bú)仅让(ràng)千亿手机网页版登录入口和环润留住了人(rén)才,也(yě)为他(tā)们吸引人才奠定了基础(chǔ)。胡兆乾说,公司做(zuò)出了一定名(míng)堂,对于吸引(yǐn)人才会有好的一些影响(xiǎng)。 如今的千亿手机网页版登录入口和环润引进人才都会挑选特定领(lǐng)域(yù)的专才。“我们希望构建进出(chū)口(kǒu)领域的核心竞争(zhēng)力,构建环(huán)润服务模式(shì)。”胡兆乾(qián)说,仅仅是普通的进出口业(yè)务(wù)并不(bú)能满足(zú)日益增长的市场(chǎng)需(xū)求,公司也(yě)加快了个性(xìng)化进出口服(fú)务的构(gòu)建。
个性化服(fú)务的(de)不断丰富使得现在千亿手机网页版登录入口和环润(rùn)也并非一家纯粹只提供进(jìn)出口(kǒu)服务的公司。“例如我(wǒ)们设置了信息收集部门,不断收(shōu)集各类与进出口相(xiàng)关的信息。”胡说,收集到将会影响到企业进出(chū)口的信息后,会(huì)第(dì)一时间将信息(xī)发给客户。 他说,比如前段(duàn)时间,乌克兰局势紧(jǐn)张。他们就立(lì)即向客户发布预(yù)警信息(xī),以保(bǎo)障相(xiàng)关出口企业的利益。“除了发布(bù)信息外,我们还会将替代(dài)或(huò)解决方案向客(kè)户同客户沟通(tōng),尽(jìn)可能帮助客户(hù)回(huí)避风(fēng)险(xiǎn),避(bì)免损失。” 构建进出口大数据 10年来,环(huán)润一直专注进出口领域也(yě)被业界认为是这家公司一直保持快速发展的重(chóng)要原因(yīn)。2008年国际金融危(wēi)机爆发,由于国外的经济环境比较差,不(bú)少外国企业持观望的(de)态(tài)度,给出口(kǒu)业(yè)务带来了一定的影响。此时也有不(bú)少(shǎo)进出(chū)口公(gōng)司将业务(wù)扩大到房地产等非进出口领域,但千亿手机网页版登录入口和环润却始终如一的坚持做进出口业务(wù)。“我们(men)的专(zhuān)业领域(yù)毕竟在进出口(kǒu)方面,贸(mào)然进入(rù)其他领域风(fēng)险很大。精力有限下,倒不(bú)如将时(shí)间放(fàng)在公(gōng)司做大做强。”胡兆乾说。 他们专业与稳健的操作,给公司带来了稳定的增长。去(qù)年,千亿手机网页版登录入口和环润的进出口(kǒu)额就达到1.5亿美金(jīn),每天经手公司的各类货款就(jiù)达(dá)到40多万美(měi)元。据悉,去年,千亿手机网页版登录入口和环润的营销(xiāo)同比增长20%以上,而在过去的9年(nián)间(jiān),他们一(yī)直保持着平均20%以(yǐ)上(shàng)的增长速度。
“公司在发(fā)展(zhǎn)到一定(dìng)阶段后,过(guò)分激进未必(bì)是好事(shì)。现在要做的(de)是(shì)沉淀与积累。”胡兆乾(qián)说,公司一直对风险控(kòng)制比较看重(chóng),在经过创业初期的(de)客户快速增长之后,他们逐渐开始稳固旧有客(kè)户,把控风险,稳定服(fú)务(wù)输出,而非单纯(chún)以客户数(shù)量(liàng)增长为考核指标。
“银(yín)行(háng)伙伴经(jīng)常笑说我们(men)相对同行(háng)来说资(zī)金预留过分充裕,比同行多(duō)上了200%的(de)保(bǎo)险,但我想说我们必须保(bǎo)障不同政策环(huán)境下客(kè)户的(de)最大利益(yì)。有风险的业务我们(men)宁愿不接,将风险档在门(mén)外(wài),为(wéi)客户营造一堵复(fù)杂(zá)经济环境的(de)防(fáng)火(huǒ)墙(qiáng)。客(kè)户对我(wǒ)们投以信任,我们必须用最负责任的(de)态度(dù)对待所(suǒ)有客户(hù)。”胡兆乾说。 除了对老(lǎo)客(kè)户的进一步培育,千亿手机网页版登录入口和环润也继续加强对(duì)自身(shēn)专业性的提升。“永远(yuǎn)不变的,只有是改变。不学习(xí),不改(gǎi)革,不(bú)进步,市场自然会将你淘汰。”胡兆乾说,所以(yǐ)他(tā)们努力构(gòu)建学习型团队,不断改变(biàn)公司的管理模式,紧(jǐn)跟市场大(dà)方向进行创(chuàng)新。 比如,随着大数(shù)据在各个行业的不断运用(yòng),千亿手机网页版登录入口和环润也(yě)开始对此进行研究(jiū)。“我(wǒ)们(men)也策划构(gòu)建了自身的进(jìn)出口数据库,进行专业的数据分析。”胡兆乾说,暂(zàn)时企(qǐ)业运用数据分析规避(bì)经营风险,以后希望能为客户提(tí)供更多的附加价值(zhí)。当然这(zhè)与现在(zài)的大数据应用还(hái)有一(yī)定的(de)距离,但显示出公司(sī)也时刻(kè)紧追最热门的技术,力(lì)求将(jiāng)有益的思维运用到运营上(shàng)。